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客服中心改变服务方式见成效
自今年9月份以来,皖南电机客户服务中心为提声客户满意度,由中心副主任孙叶梅主持,主动致电给每位服务过的客户,就售后服务过电机的运行情况、服务人员的工作态度、售后服务方面改善建议等方面进行电话回访。
用颁布热线“电话回访”监督制度管理,立即要了解到买家的追求,更快查寻到运转中悬殊,能够立即确定。用这几个月左右的试点,在挺高运转中运转线质量的的同时,也使买家从里面感触到公司的温柔与诚信为本,也为这新起点的运转的方法展示 了扎实数据,机构就会有形成了监督制度管理,将这种运转进行做细,当以进两步挺高买家认同度。
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